当供应商违反合同时，对您的公司可能造成严重后果：生产延误、经济损失、声誉损害甚至客户流失。如果您处于这种情况，重要的是快速反应并采取明确的法律策略，以保护您的利益并将损失降至最低。
在BUFET GÓMEZ FERRÉ，我们是专门处理供应商索赔、合同债务和企业间欠款的律师。在本文中，我们将解释当供应商未履行其义务时应遵循的法律步骤，并将这种情况与因未付发票而引起的冲突区分开来。
在BUFET GÓMEZ FERRÉ，我们是专门处理供应商索赔、合同债务和企业间欠款的律师。在本文中，我们将解释当供应商未履行其义务时应遵循的法律步骤，并将这种情况与因未付发票而引起的冲突区分开来。
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重要参考：如果问题不在于合同的执行，而在于另一家公司未付发票欠款，请查阅我们关于
如何在不破坏商业关系的情况下进行纠纷索赔的专门指南。
何时被认为供应商违反了合同？
当供应商未履行约定内容或履行不当，直接或间接影响您的业务活动时，被认为违反了合同。这种违约可以以多种形式表现出来，包括：
违约可以是部分的，即仅交付约定内容的一部分但存在缺陷或超出期限，或完全的，即根本不提供服务或不交付产品。
无论如何，要索赔违约，必须通过收集所有可能的文件和/或证明合同关系和造成损害的任何证据来证明约定内容和遭受的损害。
步骤1：审查合同并收集证据
在提起任何索赔之前，必须仔细审查与供应商签订的合同。请注意以下方面：
- 交付期限和约定条件
- 所需的质量标准
- 违约或延迟的罚款条款
- 商业和服务保证
- 各方的具体义务
同时，如我们所提到的，收集所有支持您案件的可用文件，例如：
- 合同、报价或已签订的订单
- 已开具的发票
- 送货单或交付凭证
- 电子邮件、WhatsApp或其他通信
- 照片、技术报告或任何证明履约或违约的证据。
所有这些信息将使律师能够以坚实的基础准备索赔，增加成功的机会并避免因缺乏证据而出现问题。
步骤2：向供应商发出正式要求
分析完文件后，下一步是发送正式且有记录的通信，最好通过挂号信或认证电子邮件。这用于留下可靠的证明，表明您已尝试在诉诸法庭之前以庭外方式解决冲突。通信中应详细说明：
- 违反了哪些义务
- 要求的解决方案或补救措施（交付材料、更换、退款、赔偿等）
- 必须遵守要求的期限
- 如果不响应将采取法律行动的警告
例如，一个基本的文本可以是：
“我们要求您在7个自然日内，按照合同约定交付材料。否则，我们将被迫采取相应的法律行动。”
此步骤加强了您的法律地位，并提供了必要的正式记录，以防需要启动法律程序。
步骤3：起诉前的谈判或调解
在诉诸法庭之前，在许多情况下建议尝试与供应商达成友好协议。这种途径可以更快、成本更低，并且如果仍然对您的公司具有战略意义，还可以维持业务关系。
谈判或调解的一些优势包括：
- 与完整的法律程序相比节省时间和成本。
- 维持业务关系的可能性，避免未来的冲突。
- 避免冗长复杂的程序，减少压力和复杂性。
然而，尝试达成协议并不总是值得的。在以下情况下可能无用：
- 供应商停止响应。
- 如果由于延误存在高额经济损失。
- 有明确的恶意或违约意图的迹象。
在这些情况下，专门从事商法的律师可以战略性地管理谈判或调解，确保任何协议都是安全和有利的，同时保护您公司的利益。
步骤4：如果供应商不响应，采取法律行动
如果在正式要求后供应商继续不履行或提供解决方案，则需要采取下一步并启动可用的法律途径来保护您的权利。根据违约类型和造成的损害，律师可以评估不同的选择，可能包括：
- 索赔损害赔偿，以收回因违约造成的成本和损失。
- 终止合同，当信任已破裂或继续业务关系不再有意义时。
- 索赔公司间债务，如果除违约外还存在未付发票。
- 未付发票的支付令程序，这是司法要求支付欠款的快速途径。
- 违约诉讼，当需要完整的司法回应以宣布供应商的责任时。
这些程序的时间可能有所不同，但通常在6到18个月之间，取决于法院工作量和案件复杂性。即便如此，尽快启动索赔会增加收回欠款或遭受损害的机会。
常见问题
虽然您可以尝试自己管理冲突，但拥有专门处理欠款和商业索赔的律师会显著增加成功的机会，他们将帮助您：
- 评估索赔的法律可行性。
- 正确准备和收集所有必要的文件。
- 战略性地管理谈判或调解。
- 如果没有达成协议，有效地启动法律行动，保护您的利益并将风险降至最低。
您可以索赔实际损失（遭受的直接成本，例如有缺陷的材料或紧急雇用另一供应商）和利润损失（您的公司已停止获得的利润）。
例如：如果交付延迟导致无法完成重要订单，可以将该客户的损失作为经济损害索赔。
尽管选择减少了，但仍有途径：您可以在破产中通报您的债权，如果存在管理不善，可以研究针对管理人员的行动，或评估民事替代方案。快速行动至关重要，因为破产期限非常严格。
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在这种情况下，可能有兴趣查阅关于
如何向没有资产的破产公司索要债务的专门指南。
如果供应商不回应正式要求，下一步是启动法律程序以索赔合同履行或造成的损害。
电子邮件通信、订单、发票、记录的对话和证人可以用来证明发生了什么。始终建议记录业务关系。
在大多数情况下，提出索赔的期限为5年，尽管等待可能会使损害赔偿更加困难。理想情况下，您应该尽快采取行动。
是的。如果供应商违约，您可以在不受处罚的情况下终止合同，此外还可以索赔该违约给您造成的损害。